Задача дизайнеров обеспечивать конкурентное преимущество для бизнеса во времена, когда одних технологий уже недостаточно. Для этого нужно понимать, как работает ваша организация, на каком рынке ведет деятельность, его участников, историю развития и текущие тренды, а у многих дизайнеров этих знаний нет.
Ответы на следующие четыре вопроса помогут глубже понять специфику бизнеса и разобраться в тонкостях работы компании:
- Какая бизнес-модель компании?
- Какая её стратегия?
- В какой среде она работает?
- Насколько хорошо выполняет свою работу и какие метрики это показывают?
Бизнес-модель: как компания создает и доставляет ценность?
Бизнес-модель — это упрощенное представление бизнеса. Она описывает, как именно зарабатывает компания и происходит процесс продажи.
Есть вещь, которая объединяет успешные продукты — они решают одну задачу и делают это лучше остальных. За счет простоты и фокуса компании привлекают первых клиентов, находят product/market fit и захватывают долю рынка. Например, Instagram стартовал как сервис чекинов Burbn. Но феноменальный рост у соцсети случился только когда основатели удалили все фичи, кроме нескольких — загрузки фотографий (причем в одном формате) и их обработки фильтрами.
С течением времени бизнес разрастается, ресурсов становится больше, но само направление развития выглядит размытым. Что делать дальше, куда бежать? Часто на этом этапе продуктовые команды начинают внедрять много крутых штук без особой приоритизации и фильтрации, просто…
В современных командах и компаниях эффективность дизайнера часто ограничивается его навыком коммуникации. Мало исследовать, проектировать и тестировать дизайн-решение. Также важно донести его ценность до команды, стейкхолдеров или клиентов. Если это не получится, то макеты уйдут «в стол» так никогда и не став полноценным продуктом.
Чтобы избежать таких ситуаций, придерживайтесь нескольких принципов.
Объяснение и презентация дизайн-решений — это нормально
У клиентов или членов команды есть свои потребности, и ваше решение должно их учитывать. Например, продакт-менеджеру надо понимать, как дизайн поможет достичь бизнес-целей и оценить его влияние на метрики. Инженеру важно знать, что все технические ограничения учтены, а корнер-кейсы проработаны. …
Vlad Kyshkan
Product designer, vladkyshkan.io
